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正风气转作风  强服务提质效——公司传达学习局系统作风纪律工作会会议精神

2023-08-21 19:10:00
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根据局系统作风纪律工作会会议精神,公司高度重视,要求传达精神不过夜,立即在窗口部门先行传达学习,随后在各部门推开。8月21日下午,党委副书记、纪委书记张建斌主持,副总经理张小波、窗口服务部门负责人参加。

会上,张副书记传达了市住建局关于严格上下班纪律、保持良好办公秩序等4点工作纪律,以及上网不涉密涉密不上网等8个方面网络安全和信息化工作要求;并重点学习了局党组副书记马平科关于持续推进作风能力提升、落实纪律作风建设主体责任、守好纪律底线等3个方面工作安排,要求服务窗口切实抓好纪律作风,积极主动协作配合,实现工作高质量、服务高效率。

副总经理张小波指出,8月起,公司本年度采暖收费工作已启动,供热服务工作逐步进入高峰阶段,窗口服务部门一是要统一思想、高度重视,各级服务人员要严格按照公司规章制度、窗口服务规范、业务流程标准,扎实做好供热服务各项工作;二是 要加强服务人员文明用语、服务礼仪培训教育,通过例会、班组会等形式常态化开展纪律教育整顿工作,拧紧思想 “螺丝”、上紧纪律“发条”;三是 要坚持 “以人民为中心”的发展思想,严格落实“首问负责制”,紧盯供热矛盾、问题,解决群众“急难愁盼”,切实提升服务质效;四是 要坚决杜绝 “生 冷 硬 蹭”行为,用心用情暖心服务,避免引发负面舆论事件,影响公司和住建局良好形象,对违反公司规章制度的,将予以严肃问责。

会议要求,各部门要迅速传达会议精神到各级服务人员,认真领会会议精神,做好压力传导、制定具体措施、加大监督考核、做好日常提醒,以高效务实的工作作风扎实做好供热准备各项工作,保障今冬供热工作稳定有序开展。

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