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供热政策

尊敬的用户: 您好!为方便您办理采暖相关业务,现将有关事项告知如下: 一、采暖费标准 (一)按建筑面积计算  1.居民类终端热价每月每...
   一、明确“三不指定原则”    二、确保“三个控制”   (一)用户自主施工的工程设计图须由公司审核确认,并提出审核意见。   (三)用户自主实施供热工程...
尊敬的拟用热客户: 您好!欢迎您来我公司咨...
1、五做到:接听电话要迅速、对待用户要热情、解答咨询要耐心、维修收费要准确、服务反馈要及时。 2、五统一:统一着装、统一挂牌、统一登记、统一票据、统一收费。 3、五个一:敲门一声问候、进门一副鞋套、做好一次宣传、递上一张...
1、保证用户室内采暖温度18°C±2°C(热用户系统故障原因除外)。 2、如遇停电、停水、临时抢修供热设施或不可抗力等原因不能正常供热或停热8小时以上,及时通过媒体或其他方式通知热用户;因热力公司原因停热在12小时以...
各热用户: 为保证各热用户正常采暖,现将我公司有关热用户停热、恢复用热及低保户减免手续办理事项通知如下: 1、2017年度需停热的用户,须于9月30日前到热力客服大厅办理停热手续,我公司将免费拆除,逾期不予受理,视为正常...
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