提升改造解民忧 勇于担当保民生——绿城逸水苑、方豪小区居民过“暖冬”

今年以来，围绕群众关注的供热问题，市热力公司开展热力服务进社区活动，主动了解群众诉求，摸排供热实情，对我市 16 个老旧小区开展“老旧小区提升改造”工作，积极改善供热质量，努力提升群众满意度。

方豪小区、绿城逸水苑小区属用户产权范畴内的供热系统，存在设计不合理、二次网管径偏小、板式换热器换热面积不足等问题，受以上因素影响，部分楼栋住户用热效果不佳。用户曾多次与小区物业、开发商协调，但问题没有得到根本解决。

为提升用户用热质量，公司以 “集中整治年”活动为抓手，多次深入两个小区，与小区业委会、物业、开发商协调，组织专业技术人员现场勘察情况，向小区用户解释、阐述用热效果不佳的根本原因，同时广泛征集小区用户意见，多方协调，确定最佳改造方案，并采取便民惠民措施，助力提升改造工作推进。

6 月，热力公司组织人员，分组进驻两个小区，根据提升改造方案，结合小区实际，在确保安全和工程质量的前提下，优化工序，倒排工期，扎实推进改造施工，将绿城逸水苑小区 3# 楼下换热站由原来的二次网换热改造为一次网换热，更换板式换热器一台，提高了板换的承压等级；同时对方豪小区 1# 楼 6 单元、 2# 楼 5 、 6 单元重新敷设二次网供热管线，分设 2 座入口管道井，更换部分室内供热管道，彻底解决两小区用热效果不佳问题。

12 月 11 日上午，笔者来到绿城逸水苑小区 3# 楼下的换热站，换热站供热运行稳定，参数正常。供热片区工作人员介绍，改造后的换热站换热效率高，温度上升较快，居民采暖质量较高。

该小区 3# 楼 1 单元的苏女士高兴地告诉笔者：“这一改造，可真是解决了大问题了，今年的暖气温度没有低于 18 ℃，比往年效果都要好。”随后，笔者又来到方豪小区随机入户采访了几位用户，大家都竖起大拇指称，今年的温度确实好多了，热力公司为大家办了件大实事、大好事。