回应群众关切 解答百姓诉求

11月7日上午，公用户开发部、客服中心、司 副总经理张小波带领管网分公司、运营分公司 等 部门负责人，走进宝鸡市广播电台 “政风行风 热线 ”节目直播间，通过电台 与广大听众互动交流，现场对话，解答群众关注、关心的供热问题 。

直 播现场，张副总首 先从公司供热保障、服务提升、项目建设 及当 前供热形势等方面简要介绍了公司 2022年供热准备工作情 况。随后，相关 部门负责人就市民在节目热线、广播 QQ群台留言中反映的入网用热 、采暖收费、供热计量、供 热质量等问题予以认真细致 解答。

节 目最后，张副总表示，对热线留言中 市民 反映的问题，将责成专 人认真落实，尽快给予解决。公司将秉承 “ 尽责 社会温暖人心 ”的企业 宗旨，实实在在服务民生 ，真诚欢迎广大市民监督 ，进一步提升服务保障能 力，做到让政府放心，让群众满意。