抗疫保供 宝鸡热力勇毅前行！

“疫情就是命令，防控就是责任”，面对我市严峻复杂的疫情防控形势，宝鸡热力闻令而动，全面打响抗击疫情保供热的“双向战役”，公司全体干部职工积极响应号召，临危不惧，挺身而出，全力克服生产、生活方面的困难和挑战，发扬“辛苦我一人   温暖千万家”的热力精神，全身心投入疫情防控和安全保供工作，确保广大市民温暖居家，安心防疫。

热源站 ： 热源站里，一线人员驻站昼夜坚守，严格按照调度指令实时调整供热参数，加强隐患排查和设备消缺安全供热，保障供热生产运行正常、平稳。

片区、网点 ： 片区、网点，一线人员加强供热管网巡查、换热站运行管理，电话指导用户解决用热问题，迅速处置漏水等供热突发情况，保障供热稳定、有序。

服务窗口 ： 线下业务暂停办理，线上（24 小时客服电话、微信公众服务号）渠道畅通，服务人员做好线上服务、协助指导，解决用户反映供热问题，紧急情况安排人员上门处理。

后勤保障 ： 为保障员工安全，公司协调医护力量开展上门核酸检测；各生产办公场所坚持一日三次防疫消杀；办公人员全员驻守，保障业务正常开展；同时积极 组建帮厨志愿服务小队，在不影响正常工作的情况下轮流支援各食堂工作，保障一线职工用餐正常。

热力人温馨提醒     疫情严峻，请您做好防护，尽量少出门，热力人 “ 守护温暖 ” ，与您携手打赢疫情防控战，祝您及家人健康平安！