便民服务 - 宝鸡市热力有限责任公司

用热告知书

2022/08/01 admin 46186

采暖收费标准

...

2021/05/31 admin 74878

开票须知

一、开票时间：每月6号至月底开票。二、购买方开具发票应提供资料 1、居民购买方（用户）名称、地址和电话。 2、非居民 ...

2018/03/02 admin 68303

服务标准及规范

1、五做到：接听电话要迅速、对待用户要热情、解答咨询要耐心、维修收费要准确、服务反馈要及时。 &nbs...

2018/03/02 admin 67676

服务质量和承诺

1、保证用户室内采暖温度不低于18°C（热用户系统故障原因除外）。 2、如遇停电、停水、临时抢修供热设施或不可抗力等原因不能正常供热或停热8小时以上，及时通过媒体或其他方式通知热用户；因热力公司原因停热在12小时以上，退減相应的采暖费。 3、对热用户产权范围内采暖设施实行有偿维修服务，保质保量，随叫随到。 4、用户室内漏水，在30分钟内到场协助解决。 5、用热室...

2018/03/02 admin 67336