回应群众关切 解决百姓诉求——公司开展“我为群众办实事”工作小记<一>

今年，公司持续开展用户服务提升改造，有序解决群众关注的供热堵点、难点问题，并以 “我为群众办实事”实践活动为抓手，进一步提升群众满意度。

位于中山路中段的中山花园北院、财政局家属楼属供热管网末端小区，且院内二次网设计管径小、运行时间久、腐蚀严重，影响小区居民用热效果。作为公司 “我为群众办实事”活动项目之一，经过前期对接协调、广泛论证，公司更新了人民街老旧一次管网，将这两个小区二次网接入其隔壁的人民街84#院换热站，并将院内原设计管径DN100的老旧二次管网更换为管径DN150的新管网，提高两小区12000余㎡的供热效能。

8月11日，笔者在改造现场看到，大型破除机正在进行路面破除，沟槽里，施工人员正焊接管道，不远处的脚手架上，作业人员相互配合，拆除小区原有架空老旧管网……小区住户李老师傅高兴地说：“这一改造，可真是解决大问题了，到了冬天家里就更暖和了，这可是一件大好事哩。”

目前，两个小区院内老旧管网的拆除、架空支架的安装已接近尾声，二次网改造工作正稳步推进。