春节供热咋保障？

时近岁末，农历新年已悄然走来，为全力做好春节期间供热工作，力保千家万户温暖过节，市热力公司以强化民生服务意识、加强物资储备、确保设备安全运行为抓手，提前谋划，早准备、早部署、早落实，全面打响了春节供热保卫战。

排查隐患    多角度确保平稳供热

设备稳定运行是保障供热的基础，进入一月份以来，热力公司对各热源站锅炉及附属设备、换热站设备、供热管网及附属供热设施进行了拉网式安全大排查，针对一些易出故障、使用频率较高的电气设备和机械设备，实施重点检查，供热服务片区加大了管网巡查力度，尤其针对老旧管网由每天 1次巡查增加为2次以上，保证供热设施完好，并对换热站内配电系统、循环泵、换热器等可能出现的安全隐患做到提早发现，及时处理，对排查出的问题进行了全面整改，彻底消除安全隐患，不留任何死角，确保设备运行安全。

针对节期供热运行中可能发生的各类突发事件，热力公司热源、管网分公司还专门制定春节期间应急预案，并成立应急抢险和抢修服务队， 24小时待命，保证供热系统一旦出现异常，立即进行抢修。

“春节将至，安全是第一位，开展隐患排查，是必须开展的重要工作，不仅保证用户室内温度，同时也为供热系统安全平稳运行提供保障。”热力公司相关负责人介绍。

超前谋划  全方位提升服务保障

为保障春节期间供热生产物资储备充裕，自 1月份以来，热力公司根据供热设备的使用及运转情况，及时补充各类备品备件，针对供热管网可能发生的爆管、漏水等问题，根据不同需求，还多备常用的弯头、小管件、各种规格的补偿器以及管箍等部件，以防发生故障时，第一时间更换处理。

据悉，为有效保证供热的正常运行，热力公司热源分公司各站长、值长、班长分级把好生产安全关，保证各热源站随时应对解决各种突发情况；管网分公司维修队与供热服务片区相互配合，确保用户咨询、报修等问题能第一时间处理。同时，还对各生产关键岗位加强人员、技术力量，强化保障。

同时，为保障市民采暖温度达标，春节期间，公司还将根据气温变化，及时调整供热参数，合理安排供热运行，科学调节各区域供热温度，保证春节期间居民家中暖洋洋。

那春节期间，如 果 市民家里暖气出现不热的情况怎么办呢？热力公司工作人员介绍，节日期间，抢修人员 24小时待命，供热服务热线24小时畅通，根据用户来电，接线员使用客户服务系统实现投诉记录、派单接收、限时修复，随时接待用户来电咨询投诉，及时安排人员入户维修，确保供热问题快速解决。

年关已近，市热力公司春节供热 保障 工作紧张有序的进行中，全体热力人秉承着 “尽责社会 温暖人心”的企业宗旨，作风过硬，迎难而上，保证节期供热运行的安全平稳，确保广大市民度过一个温暖祥和的春节。