公司组织开展“问暖今冬”主题活动

为扎实做好今冬供热工作，使广大市民更加深入了解供热工作开展情况，倾听群众意见建议，争取广泛理解支持，进一步提升热力公司形象， 11月12日下午，公司邀请新闻媒体及市民代表，开展2024年“问暖今冬”主题活动，市住建局公用科宋卫华应邀出席，窗口服务部门负责人参加，党委副书记、纪委书记张建斌主持会议。

会上，张副书记从生产运行、用户服务等方面简要介绍了今冬供热准备工作，随后窗口服务部门负责人就入网报装、基本热费、供热计量、不热退费等方面问题，与新闻媒体及市民代表展开深入交流，座谈会气氛友好融洽。

市住建局公用科宋卫华说，市热力公司一要加强多方协调配合，化解矛盾纠纷；二要扎实开展 “访民问暖”，落实信访工作责任制；三要开展优质服务培训，做好舆情研判；四要做好政策宣传宣讲，普及供热常识，争取群众理解支持。

此次座谈会的召开，搭建了公司与媒体、群众交流互动的平台，加深了社会对供热服务工作的了解，倾听了对供热服务工作的意见建议，为供热服务水平的进一步提升起到了良好助推。