关于2018年实施“互联网＋”直缴用户收费的通告

各直缴用户：

为方便广大用户 办理业务 ， 我公司今年升级了用户服务体系，推进 “互联网 + ” 直缴收费，直缴 用户持热力公司信息编码可通过热力公司微信 服务号 、公司网站、支付宝便民生活缴费、网上银行、手机银行、自助缴费机和代收银行柜台等多种方式，实现轻松、快捷 办 理业务和缴费。具体事项告知如下：

（ 一 ）热力信息编码的用途

热力信息编码是热用户在热力公司办理业务的专属编码，一户一号 。用户持此编码 可 通过微信 、 支付宝、银行方便快捷缴纳采暖费；也可在 热力公司微信 服务号、 公司网站办理故障报修、低保审核 和停 、复热手续等业务。

( 二 ) 热力信息编码的获取

实施直缴 收费 的热用户可到小区物业、楼长处凭房产证（购房合同）和户主身份证领取热力信息编码，也可致电 24 小时 客户服务热线 3658058 查 询热力信息编码。

（三）缴费方式

1 . 微信缴费：关注 “宝鸡热力” 微信服务 号缴费；

2 . 支付宝缴费：登录手机支付宝 APP 在便民生活缴费模块缴费 ；

3 . 陕西信合：银行网点柜台缴费、自助存取款机；

4 . 浦发银行：银行网点柜台、网上银行、手机银行、自助缴费机缴费；

5 . 建设银行：银行网点柜台、建行陕西省分行网上银行、 建行陕西分行电子银行微信公众号 、自助缴费机缴费；

6 . 工商银行：银行网点柜台交费、个人网上银行、个人手机银行（融 E 行客户端）、自助服务机缴费；

7 . 热力公司客服大厅：窗口缴费、自助缴费机缴费。

（四）业务办理时限

停、复热手续：每年 9 月 30 日前；

低保审核：每年 9 月 30 日前 ；

采暖费缴 纳 ：每年 10 月 31 日前 。

（五） 发票领取

热用户通过银行网点柜台、自助缴费机、网上银行、手机银行缴费成功后，用户在银行注册预留的手机号上会收到发票提取验证码，热用户凭此验证码到宝鸡热力微信服务 号 或者官方网站即可查询验证索取电子发票（ PDF 格式）；热用户通过 “宝鸡热力”微信 服务号 和支付宝生活缴费端完成缴费后，会直接收到缴费电子发票。电子发票即可作为缴纳采暖费的依据。用户如需报销，直接将获取到的电子发票打印出来即可作为报销手续的有效凭证。 （计量用户请于本年度热计量核算公示 15 个工作日后按以上方式自行取票 ）

                                                                                                                                        宝鸡市热力有限责任公司   

                                                                                                                                             2018年8月